人手不足なのに雇わない会社はどうなる？リスクと業務効率化の具体策

人手不足だからといって、なかなか人を雇えませんよね。

新しい人材を採用しようと思っても、採用コストが高く、適切な人材が見つからない現状では、採用をためらってしまう気持ちわかります。

できることなら、コストを抑えて優秀な人材を確保したいですよね。

実際のところ、人手不足なのに雇わない・雇えない会社は多いです。

このままでは問題があることを理解していながらも、諸々の事情により実行できません。

しかし、人を雇えなくても業務を効率化して、負担を軽減する方法はあります。

そこで今回は、「人手不足なのに雇わない理由と解決策」についてご紹介します。

人手不足の状態が続くなら、できる限り効率化を進め、事業の安定を図るようにしましょう。

人手不足の現状とその影響

日本の中小企業において、人手不足は深刻な問題となっています。

特に少子高齢化の影響で若年層の労働力が減少し、多くの企業が必要な人材を確保できない状況に直面しています。

つい先日も、人手不足倒産が5000件を超えたとニュースになっていました。

参考：人手不足倒産の動向調査（2024年度上半期）｜帝国データバンク

この傾向は特に地方や製造業、サービス業などで顕著に表れており、各企業は生産性や業務効率の低下に苦しんでいます。

労働力が不足すると、業務が滞りがちになり、納期の遅れやサービスの質が低下するリスクが増大します。

特に中小企業では、限られたスタッフが多様な業務をこなす必要があり、従業員の負担が大きくなりやすいです。

過労やストレスの増加により、従業員のモチベーションが低下し、さらに人材が流出する悪循環に陥ることも少なくありません。

このような現状を踏まえ、中小企業にとって人手不足への対応は緊急課題と言えるでしょう。

人手不足なのに雇わない理由

中小企業の多くが人手不足に直面しているにもかかわらず、新たな人材を雇用しない企業が存在します。

これは経営判断によるものであり、単に人を増やす以外にも様々な対策を講じているためです。

採用コストが高すぎる

新たに人を採用する際、求人広告費や面接、教育などにかかるコストは大きな負担となります。

特に中小企業は採用活動に割ける予算が限られており、思い切った人材投資が難しい状況にあります。

仮に、求人広告に多額を投じても、必ず良い人材を獲得できるとは限りません。

そのため、広告費がかさむよりも現状の従業員で運営を続ける方が短期的には有効と判断するのです。

適切な人材が見つからない

求人を出しても、企業の求めるスキルや経験を持つ人材が見つからないことも多々あります。

中小企業では即戦力となる人材が求められる傾向が強いですが、求職者とのマッチングがうまくいかない場合、採用に踏み切れないケースが多いです。

具体的には、技術力の高いエンジニアを募集しても、応募者が少なく、かつ応募があってもスキル不足の候補者ばかりということがあります。

このような状況では、人材が揃わないまま業務を続けざるを得ないのが現実です。

アウトソーシングで対応

人材を増やさずに業務を外部委託する「アウトソーシング」は、コスト削減と効率化の手段として多くの企業で導入されています。

採用リスクを避けながら専門家に依頼することで、迅速な対応が可能となるのです。

例として、IT部門や経理業務をアウトソーシングすることで、専門知識を持った業者に作業を委託しつつ、自社の人材を他の業務に集中させることができます。

この方法はコストのかかる採用に代わる有効な手段と言えるでしょう。

臨時スタッフを雇って対応

必要なときだけ臨時スタッフを雇用することで、人件費を抑えつつ業務を補う企業も少なくありません。

短期契約やアルバイトの活用は、業務量の変動に対応しやすいというメリットがあります。

たとえば、繁忙期のみ店舗スタッフを増員する小売業では、臨時スタッフの活用により、季節ごとの業務負荷を調整しています。

これにより、固定費としての人件費を抑えながら、業務量に応じた柔軟な人員調整が可能になるのです。

社内の効率化を優先

人を増やす代わりに、社内の業務効率化に取り組む企業も多く見られます。

業務フローの見直しやデジタルツールの導入によって、現行の従業員数で業務をこなしているのです。

具体的には、紙ベースで行っていた事務作業をデジタル化し、時間や手間を大幅に削減する事例があります。

このような業務改善を行うことで、新たな人材を雇わなくても、既存の社員で業務を回せる仕組みを整えることが可能です。

人手不足なのに雇わない会社の末路

人手不足に対応せず、あえて新たな人材を雇用しない企業は、やがて大きな問題に直面します。

経営者としては短期的なコスト削減や効率化を優先するかもしれませんが、長期的には深刻な影響を及ぼすことが少なくありません。

既存社員の負担が増える

人手が不足する中で新たな採用を行わないと、既存社員の業務負担は必然的に増加します。

限られた人員で通常業務以上の業務量をこなさなければならず、過労やストレスの増大につながるからです。

たとえば、3人で回していたプロジェクトが、2人で業務を遂行しなければならない状況では、1人あたりの業務量が大幅に増加します。

このような状況が続けば、既存社員の疲労感が蓄積し、業務効率も下がり続けるでしょう。

優秀な人材が離れていく

負担が増え続ける環境では、優秀な人材が他社へ転職するリスクが増えます。

仕事に対する満足度が低下し、キャリアアップや働きやすさを求めて離職する可能性が高まるからです。

具体的には、スキルの高いエンジニアが過剰な負担や将来の不安から、転職を決断するケースがあります。

このような人材流出は企業にとって大きな損失となり、他の社員にも悪影響を与えるでしょう。

生産性と品質の低下

人手不足により業務負荷が増えると、生産性や製品・サービスの品質が低下するリスクも高まります。

限られたリソースで業務を進めるため、効率的な業務運営が難しくなり、納期遅延やクレームの増加に直結するのです。

たとえば、製造業で従業員が不足している場合、品質の低い製品が市場に出回るリスクが高まります。

サービス業でも、スタッフの対応が遅れたり、ミスが発生することで、顧客の満足度が低下するかもしれません。

結果として、企業の成長や利益率が大幅に落ち込み、将来的な事業継続が難しくなるでしょう。

会社の評判が悪化

業務の質が低下すると、顧客や取引先からの信頼を失い、会社の評判が悪化します。

特に中小企業では、口コミや評判がビジネスの生命線となるため、一度悪い評価が広まると、業績への影響は計り知れません。

具体的には、サービスの遅れや不備が続くと、取引先からの信用を失い、新規の契約やリピーターが減少します。

いずれ回復が困難なほど評判が悪化し、経営に大きなダメージを与えるでしょう。

事業の縮小や倒産

最悪の場合、事業の縮小や倒産に追い込まれるリスクがあります。

生産性の低下や人材流出、顧客の離反が続けば、企業の経営資源が枯渇し、立ち直ることが難しくなるからです。

たとえば、長年にわたり人材を確保できなかった企業が、従業員数の減少とともに売上が減少し、最終的には市場から撤退するという事例があります。

このような末路をたどる企業は、早期の対策を講じなかったことが大きな原因です。

適切な人材を確保せずに放置すれば、企業の未来は厳しいものになるでしょう。

人手不足を解消する具体的な施策

人手不足に直面している中小企業が取れる具体的な対策は多岐にわたります。

適切な方法を活用すれば、自社に合った人材を効率的に確保し、長期的な成長を目指すことが可能です。

ここからは、実際に取り組むべき施策を紹介します。

求人サイトを利用する

最も一般的かつ効果的な方法の一つとして、求人サイトの利用が挙げられます。

求人サイトを通じて企業の求める人材を広く募集することができ、特に短期間で複数の応募者を集めるには有効な手段です。

たとえば、Indeedやリクナビなどの求人サイトを利用すれば、掲載から数日で複数の応募者が集まることもあります。

特にターゲットとなる年齢層やスキルに応じた検索機能を活用することで、必要な人材を効率的に絞り込むことができます。

このように、求人サイトは手軽で効果的な採用ツールとして活用できるでしょう。

採用サイトを作る

自社専用の採用サイトを作成することも、人手不足解消に向けた有効な手段です。

自社の文化やビジョン、求める人材像を詳細に伝えることができ、求職者に対して魅力的な情報を発信する場として活用できます。

特に長期的に人材を集めたい場合や、特定のスキルや価値観を持つ人材を求める際に効果的です。

具体的には、専門の採用サイトを作り、従業員のインタビューや仕事内容の紹介、福利厚生の詳細を掲載することができます。

求職者にとって「働きたい」と思わせる動機付けが強化され、長期的に採用する基盤が整うでしょう。

派遣社員を雇用する

即戦力を必要としている場合、派遣社員を雇用することも有効な選択肢です。

派遣社員は短期間で業務に適応でき、必要なスキルを持った人材をすぐに確保できるため、急な業務増加や繁忙期に対応するには最適です。

たとえば、製造業やコールセンターなどでは、繁忙期やプロジェクト期間中に派遣社員を導入し、業務を円滑に進められます。

短期間の即戦力を求める企業にとって、派遣社員の活用は効果的となるでしょう。

リファラル採用を活用する

リファラル採用とは、既存の従業員からの紹介で新たな人材を採用する方法です。

従業員が信頼できる知人や前職の同僚などを紹介するため、企業の文化や求めるスキルに合った人材を採用しやすい特徴があります。

具体的には、紹介者にインセンティブを提供する制度を導入し、従業員に積極的に紹介を促すことが効果的です。

多くの企業がこの方法を採用し、コストを抑えながら質の高い人材を集めています。

結果的に、リファラル採用は採用活動の効率を上げる手段となるでしょう。

インターンシップを実施する

インターンシップを実施することは、将来の正社員候補を早い段階で見極める有効な手段です。

特に、長期的な視点で自社に合う人材を育てたい場合、インターンシップは理想的です。

たとえば、学生を対象としたインターンシップを実施し、実際の業務に携わってもらうことで、会社側も求職者も互いの適性を確認できます。

こうした仕組みにより、採用時のリスクを減らし、即戦力として活躍できる人材を育てることが可能です。

アウトソーシングを導入する

特定の業務を外部委託することで、内部リソースを節約し、効率的に業務を進める方法です。

人手不足が続く中、採用活動のコストやリスクを抑えつつ、必要な作業を外部に依頼することで、柔軟に対応できます。

具体的には、IT業務や人事業務、経理業務などをアウトソーシングすることができます。

また、専門知識を持つ業者に依頼することで質も確保され、作業が滞りません。

アウトソーシングの導入は、限られたリソースで業務を円滑に進める手段となるでしょう。

業務プロセスを見直す

人手不足を解消するためには、業務プロセスそのものを見直し、効率化することも重要です。

無駄な作業や重複する業務を排除し、システムや自動化ツールを活用することで、少ない人員でも高いパフォーマンスを発揮できるようになります。

たとえば、在庫管理システムや顧客管理システムを導入することで、手動で行っていた作業を自動化し、業務時間を大幅に削減することが可能です。

また、社内での情報共有をデジタル化することで、コミュニケーションロスを防ぎ、業務効率を向上させることができます。

業務プロセスの見直しにより、少ないリソースで成果を最大化する環境を作り出せるでしょう。

評価制度を見直す

社員が成長を感じられる環境を整えるためには、適切な評価制度の見直しも必要です。

公正かつ透明性の高い評価制度が整っていれば、社員のモチベーションが向上し、結果的に定着率が高まります。

具体的には、成果主義や個別の目標設定に基づいた評価制度を導入することができます。

これにより、社員が自らの成果を実感できるだけでなく、自己成長を促す環境が整うのです。

評価制度の見直しは、社員のエンゲージメントを高める重要な施策となるでしょう。

福利厚生を充実させる

福利厚生を充実させることで、社員の働きやすさを向上させ、優秀な人材の定着率を高めることができます。

特に中小企業では、給与以外の要素で社員を惹きつけることが重要であり、福利厚生の充実はその大きなポイントとなるのです。

たとえば、フレックスタイム制度やリモートワーク制度を導入することで、社員が働きやすい環境を提供することができます。

また、社内イベントや研修制度の充実により、社員のスキルアップやコミュニケーションを促進することが可能です。

福利厚生の充実は企業全体の働きやすさを高め、社員の満足度を向上させる要因となるでしょう。

多用な人材を受け入れる

人手不足を解消するためには、多様な人材を受け入れることも効果的です。

年齢や性別、国籍、スキルセットに関わらず、様々なバックグラウンドを持つ人材を積極的に採用する姿勢が求められます。

多様な人材が集まることで、企業のイノベーションが促進され、より柔軟な対応が可能になるのです。

たとえば、高齢者や外国人労働者を採用することで、新しい発想が生まれる場合があります。

また、リモートワーカーや副業者を受け入れることで、働き方の選択肢を広げることもできます。

多様な人材を受け入れることは、企業の成長と柔軟性を高める施策になるでしょう。

人手不足なのに雇わない会社への疑問

人手不足の問題に直面しているにもかかわらず、なぜ多くの企業が人材を雇わないのでしょうか。

中小企業経営者の中には、採用に踏み切れない理由や、現状維持を選ぶ企業も少なくありません。

ここでは、人手不足なのに雇わない会社への疑問について解説します。

人手不足は会社の責任？

人手不足は外部要因に起因する場合もありますが、実は会社自体にも責任があるケースが少なくありません。

企業の魅力が十分に伝わっていない、または労働環境が他社と比べて劣っている場合、求職者が集まりにくい傾向があります。

具体的には、求人票に実際の仕事内容や福利厚生の内容が明確に記載されていなかったり、離職率が高い会社は求職者から敬遠されがちです。

企業イメージや評価が低ければ、それが原因で優秀な人材を逃すことになります。

人手不足の一因が自社にある可能性を考え、改善策を講じる必要があるでしょう。

人手不足なのに仕事を増やすとどうなる？

人手が足りない状態で仕事を増やすことは、既存の社員に過剰な負担を強いる結果となりかねません。

社員の疲弊やストレスが蓄積し、生産性が低下するばかりか、長期的には離職率の上昇を招くこともあります。

無理に業務量を増やすことは、短期的には収益を上げるかもしれませんが、長期的には逆効果です。

たとえば、製造業で生産ラインの拡大を計画しても、十分な人材が確保できていなければ、ミスや品質の低下を引き起こし、顧客満足度の低下につながります。

人手不足の状況下での業務拡大は、企業にとって致命的な結果を招く可能性があるため、慎重な判断が求められるでしょう。

人手不足なのは選り好みしているから？

人手不足が続く一因として、採用条件を厳しくしすぎている可能性があります。

特に、即戦力や特定のスキルを重視しすぎると、優秀な人材を見逃してしまうことが多いです。

具体的には、学歴や経験年数にこだわりすぎる採用基準を設けている企業が見受けられます。

確かに即戦力が必要なケースもありますが、長期的に見て人材を育成することで、企業に貢献する社員を増やすことが可能です。

採用の基準を柔軟に見直し、育成の視点を取り入れることで、より多くの候補者にチャンスを与えることができるでしょう。

人を雇わない経営は時代に逆行してる？

現代のビジネス環境では、適切な人材確保とチーム作りが企業の成長に直結しています。

特にデジタル化が進む中で、柔軟かつ多様なスキルを持つ人材が求められるのです。

たとえば、IT業界では最新技術を持つ人材を採用しないと、競合他社に追い越される可能性が高くなります。

人材は企業の最も重要な資源であり、成長を続けるためには適切な人材の確保が欠かせません。

経営者が「人を雇わない」という選択肢を取ることは、長期的には時代に逆行した経営判断と見なされるでしょう。

人手不足の会社は社員が辞めやすい？

人手不足の会社では、既存の社員に過度な負担がかかることが多いため、離職率が上昇するリスクが高まります。

長時間労働やストレスの増加は、社員のモチベーションを低下させ、結果的に退職を選ぶ要因となり得るのです。

たとえば、販売業やサービス業では、少人数で業務をこなさなければならない状況が続くと、休暇が取りにくくなり、疲弊が蓄積します。

その結果、退職する社員が増え、さらに人手不足が悪化するという連鎖が生じます。

人手不足の状況を放置すれば、社員が辞めやすくなるだけでなく、企業全体の士気も下がるため、早急な対策が必要となるでしょう。

まとめ

人手不足が続く中で新たな人材を雇わない選択は、一時的にはコスト削減につながるかもしれません。

しかし、長期的には既存社員に過度な負担をかけ、業務の効率や生産性の低下を招くリスクがあります。

多くの企業が採用コストの高さや適切な人材が見つからないことを理由に採用を控えていますが、アウトソーシングや社内の業務効率化、リファラル採用、インターンシップの導入などの施策を活用することで、人手不足を解消する道が開けるのです。

社員の負担が増えると、優秀な人材が離職し、会社の評判が低下する悪循環に陥る恐れがあります。

そのため、人手不足の解決に向けた施策を早期に実施することが、企業の成長と社員の満足度向上に直結します。

現代では人手不足倒産が深刻になり、年々増えている状況です。

今こそ、業務プロセスの見直しや多様な人材を受け入れる体制を整え、持続可能な事業運営を目指していきましょう。