面接官必見！仕事が出来る人を一瞬で見極める質問7選

面接は優秀な人材を採用するための重要なプロセスです。

多くの採用担当者は、面接で候補者を見極めようとしますが、曖昧な質問ばかりだと正しい判断ができないし、失敗した経験がある人もいるのではないでしょうか。

できることなら、面接で仕事ができる人を見極めたいですよね。

実は、適切な質問を投げかけるだけで、その人が本当に仕事ができるかを見抜くことができます。

質問が明確になれば、判断が難しく感じる面接もストレスにはなりません。

そこで今回は、「仕事が出来る人を見極める質問」をご紹介します。

何を聞けば良いか迷っている方は、ぜひ参考にしてください。

絶対に採用したい「仕事ができる」人の特徴

企業が求める「仕事ができる」人材には、共通する特徴があります。

これらの特性は、業務の効率化や成果に直結し、職場の環境をより良くすることに寄与します。

まずは、仕事ができる人の特徴を見ていきましょう。

ビジネスマナーが身についてる

ビジネスマナーは、社会人として基本中の基本です。

ビジネスマナーがしっかりしている人は、社内だけでなく取引先との信頼にも役立ちます。

挨拶や礼儀正しい態度、メールや電話の適切な対応などは、仕事ができる条件に欠かせません。

ビジネスマナーが身についていることで、周囲との円滑なコミュニケーションが可能になるでしょう。

優先順位を付けるのが上手い

仕事ができる人は、常にやるべきことに優先順位を付けるのが上手いです。

優先順位がしっかりしていることで、全体の生産性が向上し、無駄な作業や遅延を防ぐことができます。

たとえば、締め切りの近いタスクや、重要度の高いプロジェクトを先に処理することで、効率的に業務が進みます。

複数の業務が同時進行しても、安定した成果を出すことができるでしょう。

コミュニケーション能力がある

仕事ができる人は、コミュニケーション能力に優れています。

コミュニケーションが得意な人は、上司や同僚との良好な関係を築き、業務がスムーズに進むからです。

具体的には、報連相（報告・連絡・相談）を適切に行うことで、誤解やミスを未然に防ぎます。

こうした能力は、特にチームでの仕事において重要な要素となるでしょう。

トラブル時も冷静に対処できる

仕事中に予期せぬトラブルが発生することは珍しくありませんが、優れた人材はこうした状況でも冷静さを保ちます。

冷静に対応できる人は、ピンチをチャンスに変える力を持ち、周囲に安心感を与えながら問題解決に導くからです。

たとえば、急なトラブルが発生した際にも感情に流されず、適切な判断を下して対処する能力があります。

トラブル時も冷静に対処できることで、チーム全体の士気が維持されるでしょう。

変化を恐れず柔軟に対応する

ビジネス環境は常に変化しており、成功するためには柔軟に対応することが重要です。

変化に対してオープンである人は、創造的な解決策を見つけることができ、組織の成長に貢献します。

具体的には、新しいシステムや市場の変化に適応することができるため、組織にとって大きな資産となります。

時代の流れに対応しながら業務を遂行できるため、会社に大きく貢献してくれるでしょう。

継続的な学習意欲がある

仕事ができる人は、常に自己成長を目指して学び続けます。

変化の激しいビジネス環境でも時代に遅れることなく、自分の強みを活かしながら勉学に励むからです。

例として、新しい技術や知識を積極的に取り入れ、自分のスキルをアップデートする姿勢があります。

こうした姿勢が、組織にとってもプラスの影響を与えるのは間違いありません。

他人と自分を比較しない

仕事ができる人は、他人と自分を不必要に比較することなく、自己の成長に集中します。

他人の成果を気にせず、自分の目標に向かって努力をし続けるからです。

自分に焦点を当てている人は、自己評価を正確に行い、必要な改善点を見つけやすくなります。

他人との比較に囚われないことで、安定した成果を上げ続けることができるのです。

面接で仕事ができる人を見極める7つの質問

面接で優秀な人材を見極めるためには、適切な質問を投げかけることが重要です。

候補者のスキルやマインドセット、対応力を探ることで、その人が職場でどのように活躍するかを予測できます。

ここでは、仕事ができる人を見極めるために効果的な7つの質問を紹介します。

「最近挑戦したことは何ですか？」

この質問は、候補者が現状に満足せず、常に成長や改善を目指しているかを確認するためのものです。

候補者が新しいスキルを学んだり、仕事の効率を上げるために自主的に行動したエピソードを話すかがポイントになります。

挑戦する意欲がある人は、組織の成長にも積極的に貢献できる人材であると言えるでしょう。

「過去の経験で最も大きな成功は何ですか？」

候補者がこれまでに達成した具体的な成果や、その過程でどのようにリーダーシップやチームワークを発揮したかを知ることができます。

例として、プロジェクトの目標を達成したり、難題を克服した経験が挙げられます。

成功体験を持つ人は、問題解決能力や目標達成力に優れており、今後の活躍が期待できるでしょう。

「失敗したときはどのような教訓を得ましたか？」

失敗を経験した際に、その状況から何を学び、次にどう活かしたかを知るための質問です。

ミスを認め、同じ過ちを繰り返さないために、どのような改善を図ったかが重要なポイントになります。

学びを次に活かすことができる人は、成長を続けられる人物として信頼できるでしょう。

「リーダーシップを発揮した経験を教えてください」

この質問は、候補者がどのような状況でリーダーシップを発揮し、チームを成功に導いたかを確認するためのものです。

候補者がプロジェクトを率いて、他のメンバーをどのようにサポートし、目標達成に向けて調整したかを知ることができます。

リーダーシップを発揮できる人は、難局を打開しながらチーム全体を前進させる力があり、組織にとって非常に貴重な存在です。

「価値観が異なる相手にどのように対処しますか？」

この質問は、候補者が異なる意見や価値観を持つ相手とどのようにコミュニケーションを取り、協力して問題を解決するかを探るためのものです。

職場で同僚と意見が対立した際に、どのようにしてお互いを尊重しながら合意点を見つけたかがわかります。

価値観の違いを克服できる人は、チームの多様性を活かし、健全な職場環境を維持することができるでしょう。

「毎日の習慣にしていることはありますか？」

候補者がどのような習慣を持っているか、その習慣が仕事や自己成長にどのように影響を与えているかを確認する質問です。

毎日早起きをして業務前に自己研鑽の時間を設けている、またはタスクを計画的に処理するために手帳を使っているなど、日々のルーチンが業務効率にどう寄与しているかがわかります。

こうした習慣を持つ人は、自分の能力を最大限に活かし、安定した成果を上げることが期待されます。

「意欲が落ちたときはどのように克服していますか？」

仕事において意欲が低下する瞬間は誰にでもありますが、問題はそれをどう克服するかです。

この質問は、候補者が自分のモチベーションをどのように回復させるかを探るためのものです。

たとえば、自己反省や目標の見直し、リフレッシュ方法などが考えられます。

意欲の低下を乗り越える力を持つ人は、困難に直面しても前向きに進んでいくことができ、職場での長期的な活躍が期待できるでしょう。

面接でやばい人はたった2つの質問で見抜ける

面接でやばい人、つまり職場にマイナスな影響を与える可能性がある候補者を見極めることは、企業にとって非常に重要です。

限られた時間の中で、効果的な質問を投げかけることで、その人の問題解決能力やチームでの適応力を判断できます。

ここでは、面接でやばい人を見抜くために効果的な2つの質問を紹介します。

「過去の職務で直面した大きな課題と、その解決方法について教えてください」

この質問では、候補者が問題解決にどのように対処したかを見極めることができます。

候補者が他人の責任にしてしまう場合、チーム内で問題が発生しても、自らの改善や工夫を行わずに他者を非難すると予測されます。

逆に、具体的な解決策を挙げ、困難を乗り越えた経験があれば、自己成長や適応力を持っていると言えるでしょう。

「チームでのプロジェクトにおいて、意見の対立があった際にどのように対処しましたか？」

この質問は、候補者の対人スキルやチームワークにおける対応力を探るためのものです。

意見の対立に対して協力的な解決策を提示できなかったり、自分の意見を押し通そうとした場合、チームの和を乱すリスクが高いと考えられます。

意見の違いを受け入れ、他者との協力を重んじる人物は、円滑なチーム運営に貢献するでしょう。

中途採用面接で採ってはいけない人を見極める3つの質問

中途採用では、即戦力を求める一方で、組織に適応できない人物を採用してしまうリスクもあります。

特に問題が起こりやすいのは、適応力や成長意欲が低い候補者です。

ここでは、採用してはいけない人物を見極める3つの質問を紹介します。

「これまでもっともやりがいを感じなかった仕事は何ですか？」

この質問により、候補者がどのような仕事に対してモチベーションを失うのかを知ることができます。

たとえば、単純作業やルーチンワークを全く評価せず、重要な仕事としか感じない場合、小さなタスクにも不満を抱く可能性があります。

しかし、組織では大きなプロジェクトだけでなく、地道な作業も必要です。

あまりに厳格な価値観を持つ候補者は、適応力が低いかもしれません。

「過去に上司から受けた厳しいフィードバックを教えてください」

上司からのフィードバックに対してどのように反応するかは、成長意欲や受け入れ能力を測る重要な指標です。

たとえば、候補者がフィードバックを受け入れられず、反発的な態度を取った経験がある場合、その人物は自らの改善点を認められない可能性があります。

逆に、フィードバックを真摯に受け止め、自己成長に繋げた経験がある候補者は、柔軟で学び続ける姿勢を持っているでしょう。

「これまでに職場での規則や方針に反対したことがありますか？」

この質問は、候補者がルールや方針にどのように対応するかを見極めるためのものです。

たとえば、職場の方針に対して頻繁に反対している候補者は、協調性がなく、自分勝手な行動を取るリスクがあります。

もちろん、建設的な反対は問題ありませんが、その際にどのように議論し、最終的に合意に至ったかがポイントです。

対立をうまく処理できない人物は、チームの調和を乱す可能性があるでしょう。

面接で仕事ができる人を見極める際の注意点

面接は候補者の表面的な印象だけでなく、実際の能力や適応力を見極める重要なプロセスです。

しかし、評価を誤ることもあるため、注意深い観察と質問が必要です。

ここでは、仕事ができる人を見極めるために押さえておくべき5つの注意点を紹介します。

具体的なエピソードを引き出す

候補者の能力を把握するためには、具体的なエピソードを尋ねることが大切です。

具体的なエピソードを引き出すことで、本当のことを言っているのか見極めることができます。

たとえば、「以前の職場でどのように問題を解決しましたか？」という質問を通じて、実際にその人物がどのように行動したのかを知ることができます。

単なる抽象的な回答ではなく、具体的な行動や結果を示してもらうことで、実際の業務での適応力や判断力が見えてくるでしょう。

一貫性のある回答を求める

面接の質問では、候補者の回答に一貫性があるかも重要なポイントです。

一貫性のない回答は、信頼性に欠ける可能性があり、言葉だけで実行力が伴わないことを示唆します。

たとえば、初めに述べた目標と、それに続く行動や結果が一致しているかを確認するようにしてください。

異なる質問に対しても、一貫した考え方や行動が見られる候補者は、信頼できるでしょう。

受け答えに対する態度を見る

候補者が質問に対してどのような態度で答えるかは、人柄や職場での振る舞いを予測する手がかりとなります。

難しい質問にも前向きに取り組む姿勢を見せる人は、ストレス下でも冷静に対処できる可能性が高いです。

逆に、批判的な質問に対して不機嫌になったり、落ち着きを失う候補者は、感情コントロールに課題があるかもしれません。

受け答えに対する態度を見ることで、候補者の人間性が垣間見れるでしょう。

質問のバランスを取る

面接では、候補者に多くの質問をすることが求められますが、質問が一方的になりすぎないようにバランスを取ることも大切です。

多角的な視点から評価することで、より正確な判断が可能になります。

たとえば、業務に関する質問だけでなく、チームワークや自己成長に関する質問も組み合わせることで、候補者の幅広いスキルや価値観を把握できます。

質問のバランスを取ることで、公平な判断ができるようになるでしょう。

候補者にも質問してもらう

最後に、候補者にも質問をする機会を与えることが重要です。

質問を通じて、面接官との対話を大切にする姿勢や、企業文化に適応する意志を探ることができます。

たとえば、候補者が職場環境や業務内容にどのような関心を持っているかを知ることができ、彼らの意欲や企業に対する理解度を確認できます。

一方的に質問するのではなく、候補者にも質問してもらうようにしましょう。

ATSの導入で仕事ができる人を見極められる

採用活動は企業にとって大きな負担となる業務です。

面接プロセスにおいても、候補者のスケジュール調整、進捗管理、評価の統一など、多岐にわたるタスクが発生します。

このような複雑なプロセスを効率化するために、採用管理システム（ATS）の導入が便利です。

ATSを使用することで、企業は面接の質を向上させつつ、時間とコストを削減することができます。

たとえば、ATSには応募者の情報を一元管理する機能があります。

複数の担当者が同時に候補者の情報にアクセスでき、候補者の評価や面接の進捗状況をリアルタイムで共有することが可能です。

候補者のレジュメ、面接時のメモ、評価シートなどを一元的に管理することで、個別にファイルを整理する手間が省け、面接後の評価やフィードバックがスムーズに行えます。

手間が省けた分、選考に時間をかける余裕が生まれるため、優秀な人を見逃しません。

仕事ができる人を効率的に見極めるためにも、ぜひATSを導入しましょう。

高機能な採用管理システム「REACH-PLUS」

まとめ

仕事ができる人は、ビジネスマナーが身についており、優先順位を付けるのが上手く、コミュニケーション能力があって、トラブル時も冷静に対処できます。

変化を恐れず柔軟に対応し、継続的な学習意欲があるのに他人と自分を比較しないので、頼りになる存在です。

このような人材を採用するためには、質問内容を工夫しなければいけません。

最近挑戦したことを聞いたり、失敗したときの教訓を話してもらうことなどで、候補者の本質を見極めることができるでしょう。

また、質問次第で「やばい」人物なのか、「絶対に採ってはいけない人」なのかを見極めることもできます。

質疑応答を繰り返しながら、具体的なエピソードを引き出し、受け答えに対する態度を見ることで、仕事ができるか否かは判断することができるでしょう。

面接だけで完璧に判断することができませんが、ひとつの指針になるのは確かです。

ぜひ質問内容を工夫して、仕事ができる人を見極めるようにしてください。